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Condizioni Generali

Condizioni di vendita

Le presenti Condizioni d'uso costituiscono un contratto tra l'Utente e EquoTube. Nelle Condizioni d'uso sono descritti diritti e responsabilità dell'Utente e di EquoTube derivanti dalla registrazione al sito web www.equotube.it (di seguito denominato “Sito”) o dal suo utilizzo da parte dell'Utente.  Il Sito è gestito da EquoTube, una cooperativa e presso la Camera di Commercio di Novara (REA: NO - 229821), avente sede in Corso Roma 51e Trecate (NO). EquoTube può modificare le presenti Condizioni d'uso in qualsiasi momento, mediante la pubblicazione sul sito dei termini modificati o, se applicabile, l'inserimento di un link nelle presenti Condizioni d'uso. Tutti i termini modificati diventeranno effettivi al momento della pubblicazione  

1. Registrazione e utilizzo del Sito

Il Sito è progettato per consentire agli utenti internet il proprio acquisto online, utilizzando i servizi del sito. Gli Utenti visitatori non sono tenuti a registrarsi per navigare nel Sito. Ogni volta che usi o accedi a questo sito web accetti queste Condizioni d'Uso, e le loro eventuali modifiche che possono essere adottate con o senza notifica da parte nostra. Inoltre, se stai usando un particolare servizio fornito da o attraverso il nostro sito, sei soggetto alle regole e linee guida di quel servizio che costituiscono parte integrante di queste Condizioni d'Uso. Consulta anche la nostra Politica sulla Privacy, che costituisce parte integrante di queste Condizioni d'Uso

2. Accettazione delle condizioni generali di vendita

Il contratto stipulato tra EquoTube e L’Utente deve intendersi concluso con l'accettazione dell'ordine da parte di EquoTube. Tale accettazione si ritiene tacita. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, l’Utente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento riportate. Se l’Utente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui alla Legge n. 675/96 e successive modifiche. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

3. Modalità di acquisto

L’Utente può acquistare solo ed esclusivamente i prodotti presenti nel catalogo di EquoTube, la cui quantità è segnalata come “disponibile” al momento dell'inoltro dell'ordine, così come descritto nelle relative schede informative. Pur nell’intenzione di prestare un servizio il più vicino alla realtà possibile, resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura, packaging. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da EquoTube mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dall’Utente. Tale messaggio di conferma riporterà un 'Numero Ordine', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con EquoTube. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, EquoTubegarantisce tempestiva comunicazione all’Utente. Per eventuali reclami vi preghiamo di contattarci via mail ad info@equotube.it , telefonicamente al numero 0321 18 10 556  o via posta scrivendo a EquoTube – Corso Roma 51e, 28069 Trecate (NO).

4. Privacy

Se l’Utente presta il tuo consenso a EquoTube in merito alla raccolta delle proprie informazioni personali, acconsente anche che le stesse siano raccolte e trattate per esigenze di archiviazione. Avrà la possibilità di navigare sul Sito senza dover fornire le proprie informazioni personali e fornire le proprie informazioni personali. EquoTube  potrà raccogliere e trattare le stesse in linea con l'Informativa sulla privacy
La informiamo, ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. 30/06/03, n. 196 (Codice in materia di protezione dei dati personali), e successive, che procederà al trattamento dei dati personali forniti dall’Utente, nel rispetto dei diritti, delle libertà fondamentali e della dignità delle persone, con particolare riferimento alla riservatezza e all'identità personale nonché, comunque, nel rispetto della normativa in materia di tutela del trattamento dei dati personali. Il conferimento dei dati è facoltativo, ma un eventuale rifiuto di fornire quelli contraddistinti da un asterisco determina l'impossibilità di accedere ai servizi da noi offerti. I dati personali da Lei forniti sono raccolti e gestiti con modalità telematiche e trattati, anche con l'ausilio di mezzi elettronici, o comunque automatizzati, direttamente e/o tramite terzi delegati per le seguenti finalità: finalità connesse all'esecuzione, gestione e pagamento dell'ordine d'acquisto; iniziative promozionali ed invio di materiale informativo pubblicitario, anche mediante l'utilizzo della posta elettronica (Newsletter); adempimento di obblighi previsti da leggi, regolamenti e normativa comunitaria. In ogni caso, i suoi dati non verranno comunicati (se non a società per la consegna a domicilio, per la postalizzazione e per il data entry), diffusi o venduti a terzi. I dati potranno essere conosciuti in qualità di responsabili o incaricati solo da soggetti specificatamente designati, operanti presso gli Uffici di EquoTube.
Ai sensi dell'art. 7 del D. Lgs. 30 giugno 2003, n. 196, l’Utente ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che la riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile nonché l'indicazione: dell'origine dei dati personali; delle finalità e modalità del trattamento; della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; degli estremi identificativi del titolare e dei responsabili; dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di responsabili o incaricati. L’utente ha altresì il diritto di ottenere: la cancellazione, la trasformazione, il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; l'attestazione che le operazioni sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati e diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

5. Diritto di Recesso

Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a EquoTube un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a EquoTube una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a: EquoTube Corso Roma 51e 28069 Trecate (NO) ed inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire ad EquoTube entro 10 giorni dall'autorizzazione. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni: il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato; il diritto non si applica ai prodotti sigillati, una volta aperti; il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto; a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente; la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, EquoTube darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, annullando contemporaneamente la richiesta di recesso; EquoTube non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, EquoTube provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, EquoTube provvederà a rimborsare al cliente l'importo già pagato, nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla richiesta di recesso, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (IBAN - ABI - CAB - Conto Corrente - Intestatario).  Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui EquoTube accerti: la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale; l'assenza di elementi integranti del prodotto; il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto. Nel caso di decadenza del diritto di recesso, EquoTube provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
NB: il diritto di recesso cosi come definito dal decreto legislativo n.185/99 è escluso per la fornitura di prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati, da tale diritto di recesso sono quindi esclusi i capi di abbigliamento personalizzati, come le camicie esposte in questo sito che per la loro caratteristica personalizzata non godono della facoltà riconosciuta al cliente del diritto di recesso.

6. Licenza sul contenuto

Con l'uso di questo sito e di ogni servizio da esso fornito l’Utente: accetta di NON assumere iniziative che possano risultare illegali, o che danneggino il buon funzionamento di questo sito e dei servizi forniti; Accetta di NON falsificare la tua identità; Conviene che il NON rispetto di queste condizioni potrà comportare l'immediata e definitiva cancellazione del tuo Account; Conviene che l'indirizzo email richiesto in fase di registrazione sarà usato solo per confermare i dettagli della registrazione e la password, inviare notifiche di risposta ai messaggi inseriti nel Forum (se richiesto), ricevere notifiche per l'inserimento e/o aggiornamento di notizie, links, downloads (se richiesto), ricevere la Newsletter informativa (se richiesto) e per poterti inviare una nuova password nel caso in cui dimenticassi e/o smarrissi l'attuale; Accetta che come Utente Registrato qualsiasi informazione da te inserita venga salvata in un database; Accetta che webmaster, amministratori e moderatori NON possono essere ritenuti responsabili di eventuali tentativi di hacking che possano condurre ai suddetti dati.

7. Spedizioni e consegna

Condizioni d'uso Il contratto stipulato tra EquoTube e l'Utente deve intendersi concluso con l'accettazione dell'ordine da parte di EquoTube. Tale accettazione si ritiene tacita. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, l’Utente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento riportate. La consegna La consegna avviene in tutta Italia e all'estero tramite posta ordinaria (eventuali responsabilità nel trasporto sono pertanto da addebitare a terzi e non a EquoTube). Il tempo di consegna è di una settimana (in media), a partire dall'avvenuto addebito del vostro pagamento sul conto corrente di EquoTube. Fino a tale momento, il vostro ordine è considerato "confermato - in lavorazione".  Il pagamento avviene attraverso bonifico bancario, alla conferma dell'ordine. I costi della consegna vengono addebitati al destinatario e sono inclusi nel "carrello". Per qualunque problema, potete fruire dell'assistenza clienti dal lunedì a venerdì, telefonando al numero: 0321 18 10 556, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 16:00 alle 18.30

8. Legge applicabile e controversie

Le presenti Condizioni d'uso, e i rapporti tra le parti, sono disciplinate e interpretate in conformità con le leggi italiane.

9. Termini generali

Eventuali clausole delle presenti Condizioni ritenute non valide o non efficaci non troveranno applicazione; resteranno efficaci le rimanenti clausole. Le intestazioni servono solo come riferimento e in nessun modo definiscono, limitano, interpretano o descrivono l'ambito o l'applicazione del paragrafo cui fanno riferimento. La circostanza che EquoTube non agisca nei confronti dell'Utente o nei confronti di terzi nell'eventualità di violazione delle presenti Condizioni d'uso non comporta la rinuncia da parte di EquoTube all'esercizio del relativo diritto, potere, o facoltà di agire e non esclude la possibilità di agire in futuro in relazione ad ogni successiva o simile violazione. Le presenti Condizioni d'uso rappresentano l'intero accordo tra le parti relativamente al suo oggetto.

Informativa sulla Privacy

EquoTube è un'organizzazione che si pone il compito di sostenere, promuovere e qualificare attività di turismo responsabile. Ai sensi dell'art.13 del nuovo codice sulla privacy (D.Lgs. n.196 del 30.6.2003), si precisa che le informazioni trattate sono riservate e per uso esclusivo del destinatario. Le informative hanno carattere periodico e sono comunicate individualmente ai singoli interessati anche con ausilio di spedizioni collettive. In ogni momento sarà possibile chiedere di essere rimossi dall'elenco dei destinatari delle informative inviando una e-mail all'indirizzo info@equotube.it con scritto "cancella indirizzo". Una non risposta, invece, varrà come consenso alla spedizione delle nostre comunicazioni. Per ragioni di privacy, eventuali copie delle newsletter destinate agli utenti, saranno inviate in CCN (BBN), per evitare che altri possano visualizzare il vostro indirizzo.

Il nostro DPPS in sintesi: come lavoriamo per la sicurezza dei vostri dati

Il DPPS è il documento ufficiale a cui attenersi rigidamente per la protezione e la sicurezza dei dati sensibili. Tuttavia, si è pensato di dar vita a questo piccolo “summing up” della normativa vigente, per facilitare la comprensione della stessa, da parte dei nostri clienti. Lo scopo di questa normativa interna è quello di: diffondere la conoscenza di una normativa (sicurezza trattamento dati, vedi DPPS - copia personale) la cui applicazione è obbligatoria per tutti i dipendenti / collaboratori; richiamare più in generale l’attenzione sul fondamentale argomento della sicurezza; sottolineare che le informazioni siano beni critici per il successo delle attività della cooperativa e, in quanto tali, debbano essere adeguatamente protetti. Per quanto riguarda l’utilizzo dei sistemi aziendali, si precisa di conseguenza che: possono essere utilizzati solo ed esclusivamente ai fini aziendali; l’uso personale è consentito solo se realmente trascurabile; possono essere fatte verifiche sui sistemi stessi; non sono permesse le cosiddette “catene di s.Antonio”. Per quanto riguarda la protezione delle stazioni di lavoro: le stazioni di lavoro “unattended” devono essere logicamente / fisicamente protette; occorre utilizzare una “power-on” password; occorre utilizzare una “screen-lock” password; occorre chiudere sempre l’ufficio a chiave, anche in caso di breve allontanamento momentaneo; i portatili devono sempre essere custoditi sotto chiave e portati sempre con sé alla chiusura dell’ufficio; durante le trasferte è richiesta particolare attenzione sia ai blocchi logici/fisici che alla custodia dei dispositivi aziendali e, di conseguenza, alle informazioni in essi contenuti; durante le trasferte è d’obbligo l’uso del cavo d’acciaio, come protezione fisica dei dispositivi aziendali. Per quanto riguarda le password, è fondamentale sapere che: deve esistere una password sia per il “power-on” che per lo “screen-lock”; la password deve essere mantenuta segreta per tutti; la password non deve essere di facile individuazione: salvo diversa indicazione, la password deve essere modificata periodicamente (v.DPPS); la password deve essere differenziata tra sistemi interni e sistemi esterni. Per quanto riguarda i dati confidenziali (dati sensibili, v.DPPS): devono essere protetti, dovunque siano registrati solo chi ha un effettivo “need to know” deve poter accedere ad essi; se sono in un sistema, la protezione deve essere assicurata; se sono su supporto fisico (carta, nastro, cd) devono essere conservati sotto chiave, se non sono in uso; le stampe di informazioni confidenziali devono essere sempre sotto controllo di chi le lancia; la trasmissione di dati confidenziali tramite cellulare o telefoni senza fili è consentita solo dopo averli crittografati; l’uso di telefoni o fax in generale per la comunicazione di dati confidenziali deve essere fatto in modo da garantire che essi non giungano a persone non autorizzate a conoscerle. Per quanto riguarda la protezione dei sistemi aziendali dai virus: i programmi informatici devono essere eseguiti solo se la loro provenienza è tale da garantire l’assenza di ogni virus; occorre utilizzare periodicamente antivirus, aggiornati all’ultimo livello disponibile; in caso di incidente, occorre avvisare immediatamente il responsabile della sicurezza (nominativo indicato nel DPPS). Per quanto riguarda le connessioni esterne ed i modem: occorre fare attenzione al tipo di connessione, per evitare intrusioni nella rete/sistema; tutti i collegamenti esterni devono essere accordati; tutti i collegamenti verso l’esterno devono passare attraverso gateway certificati. Considerazioni legali: tutti i software installati devono essere corredati della relativa licenza; non sono ammesse copie che non siano previste delle licenze stesse; non si possono esportare “facilities” di crittografia. In caso di rete (LAN): ogni variazione deve essere concordata con il responsabile della sicurezza (nominativo indicato nel DPPS); Devono essere attivi i controlli di sicurezza previsti dagli standard; L’accesso ai dati della propria stazione di lavoro, se concesso ad altri, deve essere subordinato a particolari vincoli, per quanto riguarda le informazioni confidenziali, la proprietà dei dati, le variazioni sui sitemi operativi; le password ed i backup; Se una stazione di lavoro è collegata contemporaneamente alla rete esterna ed alla rete interna, bisogna prevenire gli eventuali ingressi dall’una nell’altra (ipgate off). Per quanto riguarda internet:  collegamento via internet coinvolge potenzialmente decine di milioni di persone; L’uso di internet deve pertanto essere fatto nell’ambito delle guide linea della cooperativa, con debita cautela; Evitare di trattare in internet dati sensibili non crittografati; Rispettare i vincoli di “proprietà intellettuale” per quanto viene acceduto tramite internet.

PRIVACY NOTICE

According to the D.Lgs. n. 196, dated 30.6.2003, every document and every attachments are confidential and intended for the named addresse(es) only. If you are not the intended recipient of this message, any use or dissemination of this email is prohibited. If you want not to receive our messages, please notify it by writing us "delete" to our e-mail info@equotube.it .



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