Alcuni clienti potrebbero visualizzare una data diversa da quella comunicata in passato, soprattutto nei casi in cui il codice sia già stato prorogato una o più volte.
EquoTube ha aggiornato la gestione delle validità per superare il sistema delle proroghe continue: ogni codice mantiene una validità naturale di 3 anni e può beneficiare di una sola proroga straordinaria di 3 mesi.
Se il tuo codice non è più prorogabile, potrai comunque richiederne la conversione in una Gift Card EquoTube dello stesso valore, così da mantenere il valore economico del codice e utilizzarlo per una nuova scelta sul sito.
I codici EquoTube hanno una validità naturale di 3 anni. Per offrire maggiore flessibilità ai clienti e superare il sistema delle proroghe continue, EquoTube prevede una sola proroga straordinaria di 3 mesi rispetto alla scadenza naturale del codice. Durante questo periodo il codice potrà essere utilizzato oppure convertito una sola volta in una Gift Card EquoTube dello stesso valore.
Il codice EquoTube ha una validità naturale di 3 anni dalla data di emissione o acquisto.
Alla scadenza naturale del codice, EquoTube riconosce una proroga straordinaria di 3 mesi. Durante questo periodo potrai utilizzare normalmente il codice oppure richiederne la conversione in una Gift Card EquoTube dello stesso valore.
No. È prevista una sola proroga straordinaria di 3 mesi rispetto alla scadenza naturale del codice. Al termine della proroga non saranno previste ulteriori proroghe, ma potrai richiedere la conversione in Gift Card se il codice è idoneo.
Sì. Puoi richiedere la conversione del codice in una Gift Card EquoTube dello stesso valore, così da mantenere il valore economico del codice e utilizzarlo per scegliere tra le esperienze e i prodotti disponibili sul sito EquoTube.
No. La Gift Card viene emessa con lo stesso valore economico riconosciuto al codice originario. Cambia solo lo strumento con cui potrai utilizzarlo.
La Gift Card generata dalla conversione ha validità di 3 anni dalla data di emissione. Alla scadenza naturale potrà essere prorogata una sola volta per ulteriori 3 mesi.
Sì, ma solo una volta. Dopo questa proroga straordinaria non saranno previste ulteriori proroghe.
EquoTube ha introdotto questa possibilità per offrire maggiore flessibilità ai clienti e superare il sistema delle proroghe continue. La Gift Card permette di mantenere il valore del codice e scegliere liberamente tra le esperienze disponibili al momento dell’utilizzo.
La conversione può essere effettuata una sola volta per ogni codice. Una volta convertito, il codice originario viene disattivato e non potrà più essere utilizzato, prorogato o convertito nuovamente.
No. Dopo la conversione, il codice originario non sarà più utilizzabile. Potrai utilizzare solo la nuova Gift Card ricevuta.
No. La conversione è definitiva e non reversibile. Una volta trasformato il codice in Gift Card, non sarà possibile ripristinare il codice originario.
La Gift Card potrà essere utilizzata per acquistare i prodotti e le esperienze disponibili sul sito EquoTube, secondo le condizioni indicate al momento dell’utilizzo.
Potrai utilizzare la Gift Card e pagare solo l’eventuale differenza. Ad esempio, se la Gift Card vale 60 € e scegli un prodotto da 89 €, dovrai integrare soltanto 29 €.
Se il prodotto scelto ha un valore inferiore alla Gift Card, l’eventuale credito residuo resterà disponibile fino alla scadenza della Gift Card.
Sì. Se dopo un acquisto rimane del credito residuo sulla Gift Card, potrai utilizzarlo per un successivo acquisto entro la data di scadenza della Gift Card.
No. I codici già utilizzati non possono essere convertiti in Gift Card.
No. Ogni codice può essere convertito una sola volta. Se il codice risulta già convertito, dovrai utilizzare la Gift Card ricevuta.
No. I codici annullati, rimborsati o non validi non possono essere convertiti in Gift Card.
Puoi inserire il tuo codice nella pagina di verifica dedicata. Se il codice risulta idoneo alla conversione, potrai richiedere la Gift Card seguendo le istruzioni indicate.
Se è prevista una verifica manuale, dopo la richiesta il nostro team verificherà il codice e invierà la Gift Card all’indirizzo email indicato.
L’indirizzo email serve per inviarti la Gift Card e comunicarti eventuali informazioni relative alla conversione del codice.
Se il codice non risulta valido, è già stato utilizzato o non è idoneo alla conversione, il sistema ti mostrerà un messaggio specifico. In caso di dubbi, potrai contattare l’assistenza EquoTube.
No. La conversione in Gift Card non equivale a una richiesta di rimborso. La Gift Card permette di mantenere il valore del codice e utilizzarlo per un nuovo acquisto sul sito EquoTube.
Sì, se la Gift Card non è nominativa e le condizioni di utilizzo lo permettono. La Gift Card può essere utilizzata da chiunque ne sia in possesso, salvo diverse indicazioni riportate nelle condizioni di utilizzo.