La validità iniziale è di 3 anni dalla data di attivazione. Per i codici con validità differita, l’attivazione avviene alla prima verifica esplicita. Le vecchie proroghe non determinano più la scadenza: dopo i 3 anni puoi richiedere proroghe ripetibili di 4 mesi dalla data della richiesta.

Puoi richiedere una proroga di 4 mesi dalla data della richiesta direttamente da questa pagina. Se preferisci maggiore flessibilità, puoi scegliere la conversione in Gift Card.

Sì. Le proroghe di 4 mesi sono ripetibili. Alla scadenza di ogni proroga, verifica il codice su questa pagina e richiedine una nuova, senza inviare email al servizio clienti.

Sì, se il codice è idoneo. È una scelta facoltativa: ottieni una Gift Card dello stesso valore economico riconosciuto al codice, con 3 anni di validità.

No. La Gift Card viene emessa con lo stesso valore economico riconosciuto al codice originario. Cambia solo lo strumento con cui potrai utilizzarlo.

La Gift Card ha una validità iniziale di 3 anni dalla data di emissione. Alla scadenza puoi richiedere proroghe di 4 mesi direttamente da questa pagina.

Sì. Alla scadenza puoi richiedere una proroga di 4 mesi. Le proroghe sono ripetibili e si richiedono direttamente da questa pagina.

Per offrirti più libertà. Quando sarà disponibile la prenotazione con Gift Card, potrai scegliere un’altra esperienza usando il suo valore, pagando soltanto l’eventuale differenza o conservando il credito residuo. Puoi comunque scegliere le proroghe di 4 mesi.

La conversione puo essere effettuata una sola volta per ogni codice. Una volta convertito, il codice originario viene disattivato e non potra piu essere utilizzato, prorogato o convertito nuovamente.

No. Dopo la conversione il codice originario non sarà più utilizzabile. La funzione di prenotazione con la Gift Card è in preparazione. Se hai bisogno di prenotare, contatta servizioclienti@equotube.it indicando il codice originario.

No. La conversione e definitiva e non reversibile. Una volta trasformato il codice in Gift Card, non sara possibile ripristinare il codice originario.

Quando sarà disponibile la prenotazione con Gift Card, potrai pagare soltanto l’eventuale differenza. Ad esempio, con una Gift Card da 60 euro e un’esperienza da 89 euro, dovrai integrare 29 euro.

Quando sarà disponibile la prenotazione con Gift Card, il credito residuo resterà disponibile per un utilizzo successivo entro la scadenza della Gift Card.

Sì. Quando sarà disponibile la prenotazione con Gift Card, potrai utilizzare il credito residuo per un acquisto successivo entro la scadenza della Gift Card.

No. I codici gia utilizzati non possono essere convertiti in Gift Card.

No. Ogni codice puo essere convertito una sola volta. Se il codice risulta gia convertito, dovrai utilizzare la Gift Card ricevuta.

No. I codici annullati, rimborsati o non validi non possono essere convertiti in Gift Card.

Puoi inserire il tuo codice nella pagina di verifica dedicata. Se il codice risulta idoneo alla conversione, potrai richiedere la Gift Card seguendo le istruzioni indicate.

Se e prevista una verifica manuale, dopo la richiesta il nostro team verifichera il codice e inviera la Gift Card all indirizzo email indicato.

L indirizzo email serve per inviarti la Gift Card e comunicarti eventuali informazioni relative alla conversione del codice.

Se il codice non risulta valido, e gia stato utilizzato o non e idoneo alla conversione, il sistema ti mostrera un messaggio specifico. In caso di dubbi, potrai contattare l assistenza EquoTube.

No. La conversione in Gift Card non equivale a una richiesta di rimborso. La Gift Card permette di mantenere il valore del codice e utilizzarlo per un nuovo acquisto sul sito EquoTube.

Si, se la Gift Card non e nominativa e le condizioni di utilizzo lo permettono. La Gift Card puo essere utilizzata da chiunque ne sia in possesso, salvo diverse indicazioni riportate nelle condizioni di utilizzo.

No. Puoi continuare a richiedere proroghe di 4 mesi. La Gift Card è una scelta facoltativa per avere più libertà e 3 anni di validità.

Potrai utilizzare il valore della Gift Card per prenotare un’altra esperienza, pagando soltanto l’eventuale differenza. Se scegli un’esperienza di prezzo inferiore, il credito residuo resterà disponibile per un utilizzo successivo entro la scadenza della Gift Card.